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團購想賺錢？新手團媽必學的LINE社群經營3步驟

在電商便捷時代與大賣場低毛利的夾擊之下，快速連結的通訊工具成為團媽獲利的護城河！
2024-02-27
by 賴懂
今年端午節吃粽子了嗎？ 那你的粽子在哪裡買呢？是在便利店預購？電商平台線上下單？團媽社群+1呢？今年我在LINE社群下單，再到門市取貨。

在我家步行20分鐘有一個水產門市，團媽經營LINE社群，裡面有5000人的粉絲，天天在裡面喊+1。每次上架一款商品，絕對秒殺。我喜歡的泰國蝦常常搶不到，就只能在群裡看著別人的開箱“聞“。

其實團媽除了賣活體海鮮，冷凍海鮮。還有代客料理，這都是群裡的限量爆品。只要你觀察每天記事本的+1人數，一款泰國蝦113人下單，就會知道成功的團媽，利潤可是跟萬里蟹一樣肥呢！！

1 團媽的商業模式是什麼？

人脈樞紐：團媽這個行業的精髓就在於“媽”這個字！

雖然團商品是獲利來源，但是它就像是你家巷口的阿姨，一樓的管理員，公司的總機，那樣的熱情親切，這樣的人格特質絕對是團媽的標配，你的需求商品他都知道。
因此，她是先找好消費者才找商品，而不是傳統工廠思維，商品生產好了才找客人。

2團媽有哪些常見的數位工具呢？

如果你在10年前，5年前經營團購，那絕對是選擇臉書社群，除了圖文展示之外，方便分享以及邀請好友都是優勢。但是隨著演算法的改變，版主發的新品或是文章，不一定每位粉絲都看得到通知時，越來越多團媽轉戰在LINE的生態圈裡了。雖然圖片只能放在記事本與相冊，但至少每位粉絲是百分百被通知啊！

LINE群組與LINE社群做比較：

LINE社群在去年（2021)6月封測，9月上線。在這之前如果用群組做團購除了人數上限只有500位的封頂，還有可能被翻群的風險，這是讓多數團媽卻步的原因。當LINE社群上線之後，除了人數可以拉到5000人，管理權限也更高了。重點是年齡層，我相信你媽手機裡不見得安裝臉書ＡＰＰ，但一定有LINE。

電商平台與LINE社群做比較：

曾經有位學員來找賴懂討論一個困擾，身為團媽的他每天統計群友的訂單讓她很費時，問問看能否有更自動化的解決方案？？當然有，只要把群友引流到LINE官方帳號裡下單就可以了，畢竟在官方帳號上面加裝購物車ＡＰＩ也不貴。但是，再進一步討論團媽的商業模式後就不安裝了。因為只要在購物車下單，其他的群友無法看到，群裡就沒有+1的刺激與快感，就失去團媽的人味了。

3如何經營好團媽呢？

經營好一個團購LINE社群一定要有：人味，香味，錢味！！

這個水產團媽非常聰明，如果只有單純賣水產，在群裡是很難互動的。但是代客烹煮你喜歡的口味，這就是人味，這是別的群裡沒有的，每當我去拿團媽烹煮好的金沙泰國蝦時，往往也會在順帶買一些冷凍食品。業績也是一點突破全面提升！

當我把泰國蝦帶回家時，拍照到群裡刺激其他群友，就是“視覺的香味”。
為什麼我要曬圖呢？ 因為團媽說，在群裡曬圖，下次來時送餛飩歐～～ 不爭氣的我就被收買了。

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